常见问题

接待和配送机器人以轮式移动为主，动作形式比人形机器人少。选型时应结合平衡与行走可靠性、手部负载、采购和维修成本、续航以及实际落地需求比较。轮式机器人适合接待、配送和 AMR 搬运等移动任务；如需双足行走、手部操作等能力，应另行评估相应产品。

可以清扫灰尘，但主要面向纸巾、水瓶、拇指大小等垃圾，灰尘清扫属于辅助能力，实际效果需结合工况确认。设备依靠激光雷达与 3D 视觉作业，面粉状等大量粉尘可能影响感知。咨询记录建议将激光清洁保养周期由约一个月缩短至约 15 天；粉尘量特别大的场景不建议采用，应先评估现场条件。

现有方案暂未配备垃圾箱满载提示传感器，建议按实际工况定期人工巡检和清理。后续功能请以正式发布的产品配置为准。

激光雷达只负责 SLAM 建图与位置感知，不直接驱动机器人行走与停止，抵达目标点并停车由整套导航控制系统协同完成：① 定位——激光雷达、IMU、轮式里程计多传感器融合，实时输出机器人当前坐标，地图中预存各作业目标点坐标；② 路径规划——调度系统下发目标点指令，导航算法根据当前坐标与目标坐标规划行走路径，输出速度与转向指令，行进途中遇障碍物实时重规划。

通过激光雷达采集现场地图，带机器人走过作业区域后，在地图上标注任务点位，即可开展导航与避障。现有方案结合 3D 视觉，无需改造地面或贴码。资料中的最快部署时间为 30 分钟，实际用时取决于场地、任务和对接需求；技术工程师可在服务群中协助。

单台机器人正常作业可不依赖网络。建图阶段需要热点或网络连接，完成地图生成与部署后，单机正常运行可离线。远程监控、系统对接或其他联网功能的网络需求请另行向技术团队确认。

按现有方案，路线数量不限制，支持最多 4 万平方米的建图与导航，可用于多点位和多任务场景。具体能力需结合型号、环境和任务配置确认。

可以。机器本身开放接口，对接仓储类与生产管理系统均可实现。需要说明的是：接口由贵方技术人员接入自有系统，涉及 MES / ERP 厂商的配合由系统持有方主导，我方提供接口数据与必要的指导协助，接口相关问题可在专属服务群中获得支持。

触摸屏内置十几种语言，可自由切换，西班牙语等主流语种均已覆盖；语音播报语种可按需增加，常规主流语种都支持。

支持手机 APP、机器人主屏、呼叫器按钮和电脑调度系统四种控制方式。手机 APP 不限制安装数量；现有方案中机器人主屏与 APP 可无需密码操作，是否选配呼叫器可按现场流程决定。查看设备实时运行状况与位置需登录电脑网页端后台，无需安装电脑客户端。

这类设备信息可在双方对接的三方技术群内联系我方商务或技术获取。建议建立技术群，接口与开发问题可以及时沟通、高效解决。

请提供公司全名和具体需求，包括尺寸、屏幕、功能、数量等。商务会先沟通需求细节，再出具详细报价。资料中的国内报价包含物流与 13% 增值税专用发票，具体以最新报价单和合同为准。